飯小西

一年前的今天，那是一次深刻的面试

我应聘一家著名的物业公司，荣幸的进入复试

那次的复试让我足足等了十来天，终于等到他们公司的老板从香港回来的消息

于是约了第二天复试。还记得那天我特意穿着笔挺的西装，带着自信的微笑去了

面试官有三位:一位女的人事主管，一位胖胖的公司老板，还有一位似乎是管理处主任

他们对面而坐，我顿时压力大增，太正式的面试总是让人容易心里没底，老板很和蔼，微笑的和我直接握手问候，我明显感觉到他那手干脆而有力.他直接进入主题,大概了询问了我一些个人的基本情况，然后便转了话题，说想给个发生在公司的实际案例给我分析：

工程部有位主管，已经在公司做了一年多了，有一天他突然向公司提出,要求补偿他的周六日的加班费（公司之前没有按劳动法规定倍数的加班工资），而且现在闹得比较僵，如果公司不给赔偿，员工就要劳动仲裁或者上告法院。

以下是我们的对话：（只记录和老板的对话，其他两位话不太多，因此省略了）

Boss：假如你是公司的HR，你如何看待这件劳动争议？

Me:： 我觉得公司没有按法律规定给加班费，是不合法的，应该给赔偿。

Boss： 可是公司之前没有这样的先例，如果破例，那所有的员工都来找公司要，你怎么办？

Me:：  这...（我手心出汗，在寻思，那我该怎么办？给吧，公司肯定得出一大笔钱，而且HR的公信度在公司几乎就没了；不给吧，本身就不和法，而且员工告上法院，会严重损失公司的形象，也会给招聘等带来极大的困难...）我觉得私底下解决比较好，可以减少公众的影响，或对公司的影响。直接找那主管谈。

Boss：怎么谈？具体点？（他用期待的眼神看着我）

Me:：就是赔偿啊...（我有点没底了，感觉左右都为难，不赔不行，赔了的话，估计你这HR的职位也保不住了。）尽量和员工沟通，看能否少赔...唔...（我明知道这样说是不通的，员工已经闹着要告公司了，怎么肯少赔呢！不现实的说法，可是我除了这样敷衍，不知道该说什么，有点语无伦次了）

Boss：... ...（一阵沉默）

Me:：要不这样，我把我自己的工资赔给那员工好了.（我想，豁出去了，既然公司赔了，会引发其他员工来索赔，那我用自己的工资去赔，算是私人赔偿吧，不代表公司的立场啊）

Boss：哈哈，你想想，你作为公司的HR，工资才多少？（他们三个大笑起来，用友善的目光看着窘迫到尽头的我，相互交换了一下眼色，并投来了赞许的目光，他们觉得我是善良的）

最后，他做为点评：

Boss:“其实我们给你这案例，重点还是考察你的危机处理意识和分析应变的能力。如果是我处理这案例，很简单。按照劳动法的规定，赔偿给那员工加班费，但我会辞退他。对其他员工也一样。公司有公司的规定和做法，这点是HR考虑问题的利益出发点，当然，我们不鼓励公司违法操作，这只是个例子。

无论遇到什么样的事情，你只要这记得三个字：“法，理，情”，就可以处理任何事情了。

法律是HR处理事情的基本准则，在法律的框架内，在道德和道理的基础上，再讲人情。我们按法律的规定，赔偿了员工的诉求，这就是守法；如果和员工讲不通道理，无法和解公司和员工的关系，那人情就无需要再讲，辞退他就是说明...”

后面的话，我已经记不起来了，但是“法，理，情”就成了我以后工作中看待和处理事情的准则。一年后的今天，回头来思考这些话，还是历历在目。虽然这案例的处理方式还有些争议性，但这已经不重要了。重要的是，这一课给了我“醍醐灌顶”的感觉，让我以后在处理事情的时候，能够从容自信。这些时间以来，我经历的面试数不胜数，但是没有一次，让我这样刻骨铭心的，有种豁然开朗的兴奋。当我面试别人的时候，我也会尝试用更多的案例，去考察个人的思想立足点和价值观。特别是从事HR的人，更加应该有个正确的价值观和道德观，这对员工和企业都会是个福音。